İade Politikası

Elit Optik Dünyası olarak müşteri memnuniyeti en öncelikli değerimizdir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda 15 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Hakkı

Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 15 takvim günü içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre yasal cayma hakkınızı kapsamaktadır.

İade Koşulları

Aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması gerekmektedir:

1. Ürün kullanılmamış, orijinal fabrika ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
2. Marka kutusu, kılıf, temizleme bezi ve garanti belgesi eksiksiz iade edilmelidir.
3. Lens yüzeyinde çizik, kırık veya deformasyon bulunmamalıdır.
4. Orijinal fatura iade paketine eklenmelidir.

İade Süreci

1. Başvuru: eliteopticworld@gmail.com adresine veya (0332) 503 33 33 numaralı telefona iade talebinizi iletin.
2. Onay: Ekibimiz tarafından 24 saat içinde talebiniz değerlendirilir ve size onay verilir.
3. Kargo: Ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderirsiniz.
4. Geri ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemenin ardından odeme 3–5 iş günü içinde iade edilir.

Değişim Seçeneği

Farklı bir model veya renk tercih etmek istiyorsanız, iade süreci yerine değişim talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumuna göre aynı gün işlem başlatılır. Fiyat farkı var ise ilgili tutar tahsil edilir ya da iade edilir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri için:
E-posta: eliteopticworld@gmail.com
Telefon: (0332) 503 33 33
Adres: Yeni Meram Cd. No:54 D:112, Meram / Konya