Teslimat Bilgileri
Konya İçi Teslimat
Konya il sınırları içinde verilen siparişler, onay tarihinde saat 15:00'e kadar geçerli olmak koşuluyla aynı gün teslim edilmektedir. Saat 15:00 sonrası verilen siparişler bir sonraki iş günü teslim edilir.
Türkiye Geneli Kargo
Konya dışındaki siparişler, onay tarihinden itibaren 2–3 iş günü içinde kapınıza ulaşmaktadır. Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü hesabına dahil edilmez.
Kargo Firması
Sevkiyatlar [KARGO FİRMASI PLACEHOLDER] aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Anlaşmalı kargo firmamız zaman zaman güncellenebilir; güncel bilgi için bizi arayabilirsiniz.
Sipariş Takibi
- Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.
- İletilen takip numarasını kargo firmasının resmi web sitesine girerek güncel durumu sorgulayabilirsiniz.
- Takip numarası alınmadan 24 saat geçtiyse eliteopticworld@gmail.com adresine yazın.
Hasar veya Kayıp Durumunda
- Paketi teslim alırken görünmez bir hasar varsa kargo görevlisi hazır bulunurken tutanak tutun.
- Hasarı teslimden itibaren 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin.
- Kaybolmuş veya gönderilmemiş kargo için kargo firması ile birlikte soruturma başlatılır; sonuç en geç 7 iş günü içinde size bildirilir.
İletişim
Kargo ve teslimat konularında:
E-posta: eliteopticworld@gmail.com
Telefon: (0332) 503 33 33